Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

Opdrachtnemer: Cruden Inc. (KVK 81374887, Apeldoorn), handelend onder de naam Cruden Social Services.
Opdrachtgever: de ondernemer die met Cruden Social Services een overeenkomst sluit.
Diensten: het bedenken, maken en plaatsen van content op Facebook en Instagram, inclusief contentdraaidagen, volgens het gekozen pakket (Starter of Premium).

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten die via cruden-socialservices.nl of rechtstreeks met Cruden Social Services tot stand komen. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Pakketten en tarieven

Cruden Social Services biedt twee pakketten aan. Het pakket Starter kost €500 per maand, met een contentdraaidag eenmaal per 2 maanden en een postfrequentie van om de dag op Facebook en Instagram. Het pakket Premium kost €750 per maand, met een contentdraaidag eenmaal per maand en een dagelijkse postfrequentie op Facebook en Instagram. Bij beide pakketten bedenkt, maakt en plaatst Cruden Social Services de volledige content; het verschil tussen de pakketten zit uitsluitend in de frequentie. Prijzen zijn exclusief btw.

Artikel 4 – Toegang tot accounts

Voor de uitvoering van de dienst verleent de opdrachtgever Cruden Social Services toegang tot de zakelijke Facebook- en Instagramaccounts, doorgaans via Meta Business Manager. De opdrachtgever blijft te allen tijde eigenaar van deze accounts en kan de toegang op elk moment intrekken, met dien verstande dat de dienstverlening dan niet meer kan worden uitgevoerd.

Artikel 5 – Minimumtermijn en opzegging

De samenwerking geldt voor een minimumtermijn zoals vastgelegd bij de start van de overeenkomst. Na deze periode geldt een opzegtermijn van 1 kalendermaand. Wijzigen tussen Starter en Premium kan per eerstvolgende maand, in overleg.

Artikel 6 – Contentdraaidag

De contentdraaidag is onderdeel van het gekozen pakket en vindt plaats op de frequentie die bij dat pakket hoort (Starter: 1x per 2 maanden, Premium: 1x per maand). Tijdens de contentdraaidag wordt nieuw beeldmateriaal geproduceerd voor gebruik in de content van de daaropvolgende periode.

Artikel 7 – Uitvoering

Cruden Social Services voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. De opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van benodigde gegevens, toegang tot de accounts en, waar relevant, medewerking aan de contentdraaidag. Vertraging veroorzaakt door onvolledige of late medewerking komt voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 8 – Betaling

Betaling van het maandbedrag dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum, voorafgaand aan de betreffende maand. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever direct in verzuim en kan de dienstverlening worden gepauzeerd.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Cruden Social Services is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of gederfde winst, noch voor gevolgen van wijzigingen in het Facebook- of Instagramplatform die buiten haar invloed liggen. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende maand.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

Alle door Cruden Social Services geproduceerde content, teksten en beeldmateriaal komen na volledige betaling toe aan de opdrachtgever, voor gebruik binnen diens eigen kanalen. Zonder schriftelijke toestemming mag content niet worden doorverkocht of gebruikt buiten de eigen onderneming van de opdrachtgever.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op alle rechtsverhoudingen is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Cruden Inc.